iPhone 7 reacondicionado 32GB Jet Black


Variantes:
  • Disponibilidad: En Stock
  • Referencia:IPHONE732JBCPO
  • EAN:6009880403219
  • Marca:Apple


Descripción

Condiciones de RMA y garantía

Los teléfonos Puesto a Nuevo son dispositivos reacondicionados que han sido importados, certificados y vendidos bajo la marca ReWare.

Todos los productos reacondicionados poseen garantía oficial de un año (12 meses), que comienza a partir de la fecha de compra del producto por parte del cliente final.

Importante a tener en cuenta: La garantía de los dispositivos NO cubre daños físicos por mal uso del dispositivo, daños por líquidos, golpes, reparaciones o modificaciones y/o alteraciones del producto ejecutadas por terceros no autorizados o el propio usuario del dispositivo, tampoco cubre daños provocados por la instalación de software no autorizado por el fabricante del dispositivo.

Requisitos y documentación.
Serán considerados dispositivos D.O.A. (Dead On Arrival), aquellos dispositivos que, en un plazo NUNCA superior a 15 días desde la fecha de compra por parte del cliente final, presenten algún fallo funcional.

Requisito Fecha Fabricación: NO
Requisito Fecha Factura: Sí.
Periodo aceptado: 15 días máximo desde Fecha factura de venta a cliente final o factura simplificada a cliente final (ticket de compra indicando fecha e IMEI).
El plazo de gestión de la DOA por parte de REWARE MOBILE será de 15 días hábiles desde la recepción del equipo en las instalaciones de REWARE MOBILE o del Servicio de Asistencia Técnica autorizado.

DOA POSVENTA. Documentación adjunta que debe ir con el producto
Factura o factura simplificada MECANIZADA donde se refleje claramente el IMEI
y fecha de compra.

DOA PREVENTA. Documentación adjunta que debe ir con el producto
Factura de compra al proveedor donde se refleje claramente el IMEI y fecha tramitación.

REVISIÓN DEL DOA:
Se procederá a su ACEPTACIÓN, siempre y cuando el terminal cumpla con los siguientes requisitos:  
•    Terminal en perfecto estado.
•    El terminal presenta el fallo funcional por el que se solicita el servicio DOA.
•    Caja completa incluyendo todos los accesorios.
•    No existen signos de manipulación, rotura o humedad.
•    El terminal debe estar desbloqueado sin password ni i-cloud activo.

En el momento de la ACEPTACIÓN del terminal como DOA se procederá a dar Resolución: REPOSICIÓN o ABONO, según lo pactado con el distribuidor.

RMA (Autorización de devolución terminal para Reparación).

1- Las solicitudes de RMA y garantía serán gestionadas a través del canal de venta en el que se haya adquirido el producto.
Las solicitudes realizadas por cualquier otro medio no serán atendidas.

2- Si el producto cumple las condiciones de garantía y se aporta el número de serie, el Servicio de Asistencia Técnica realizará la recogida del producto en las instalaciones del canal de venta o almacén centralizado acordado para la inspección por nuestro equipo técnico.
El producto cumplirá las condiciones de garantía si se encuentra dentro del periodo de 1 año de garantía, acreditado a través de factura a cliente final o factura simplificada (Ticket de compra) a cliente final, que deberá incluir al menos la siguiente información:
•    Nº Factura y datos del comprador o nº Factura simplificada (ticket).
•    Fecha de compra.
•    IMEI del terminal mecanizado.
•    Datos del vendedor en formato digital y mecanizado.

Y además siempre y cuando el terminal cumpla con los siguientes requisitos:  
•    El terminal presenta el fallo funcional por el que se solicita el servicio RMA.
•    No existan señales de mal uso que hayan causado la avería reportada.
•    No existen signos de manipulación por terceros no autorizados.
•    No existen marcas de daños por líquidos o humedad.
•    El terminal debe estar desbloqueado sin password ni i-cloud activo.

3- Deberá preparar el producto para la recogida, sin carcasa ni accesorios. El producto debe ir debidamente protegido para evitar cualquier daño derivado del transporte del mismo hasta nuestras instalaciones, por lo que recomendamos el uso del packaging original del producto para asegurar su correcta protección o, en cualquier caso, proteger el producto de manera adecuada con uso de plástico de burbujas que cubra cada una de las 6 caras del dispositivo y a su vez protegido por una caja de cartón rígido.

4- Una vez el producto sea recibido en nuestras instalaciones será diagnosticado por nuestro equipo técnico para comprobar que se cumplen las condiciones de garantía de indicadas y/o DOA.

5- El plazo de reparación y reposición de producto en las instalaciones del canal de venta o almacén centralizado acordado será de un máximo de 7 días laborables desde la recepción del mismo en el Servicio de Asistencia Técnica autorizado.


6- En caso de que no se cumpla alguna de las condiciones de garantía mencionadas anteriormente, y una vez el producto sea recibido en nuestras instalaciones, el Servicio de Asistencia Técnica elaborará un informe junto con un presupuesto de reparación. Este informe técnico y presupuesto tendrán una validez de 30 días. Los gastos de recogida y envío serán añadidos al presupuesto de reparación, al encontrarse fuera de las condiciones de garantía.

7- En el caso de que no se cumpla alguna de las condiciones de garantía antes de que se efectúe la recogida del producto, el envío será realizado por los medios que considere oportunos el solicitante de la reparación. Una vez el producto sea recibido en nuestras instalaciones, el Servicio de Asistencia Técnica elaborará un informe junto a un presupuesto de reparación. Este informe técnico y presupuesto tendrán una validez de 30 días. Los gastos de envío serán añadidos al presupuesto de reparación.

8- En caso de que el presupuesto no sea aceptado, para la retirada del producto fuera de garantía de nuestras instalaciones sin reparación es necesario el abono de los gastos derivados de la recogida y envío generados en el proceso. Este coste será de 10€ + IVA.

9- Pasados los 30 días de la elaboración y notificación del presupuesto sin el abono del mismo o comunicación alguna por parte del solicitante de reparación se considerará el presupuesto como rechazado y el equipo como puesto a disposición del cliente para su retirada. A partir de un mes a contar desde el momento en que el equipo es puesto a disposición del cliente se devengará por cada día que exceda la cantidad de 1,00€ (más IVA), en concepto de almacenaje y conservación. Se considerará que el propietario del material renuncia a la posesión del mismo por abandono (art. 460 del Código Civil) si no es retirado en el plazo de un año desde su entrada en el Servicio de Asistencia Técnica (art. 1968/1 del Código Civil).

10- Asimismo, el Servicio de Asistencia Técnica retendrá el material hasta tanto se haya efectuado el abono de los gastos de elaboración de informe técnico, presupuesto, gastos de almacenaje y cualquier gasto derivado del proceso de envío y/o recogida.

Características

  • Marca:Apple

Accesorios para este producto

Cargadores / Baterías
Audio Y Sonido
Otros Accesorios
Fundas
Memoria Flash
Pantallas y displays
Cristal Templado

INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE COOKIES

Esta web utiliza 'cookies' propias y de terceros para ofrecerte una mejor experiencia y servicio. Al navegar o utilizar nuestros servicios, aceptas el uso que hacemos de las 'cookies'. Sin embargo, puedes cambiar la configuración de 'cookies' en cualquier momento. Para mas información puedes ver nuestra Política de Cookies

Acepto